よくあるご質問

・お店について
　Q1　営業時間を教えてください。
　Q2　従業員は募集していますか。
　Q3　お店に駐車場はありますか。
　Q4　支払方法はどんなものがありますか。

・商品・発送について
　Q1　宮崎市近郊の送料はいくらかかりますか。
　Q2　宮崎県外の送料について教えてください。
　Q3 花束かアレンジメントか迷っています。　
　Q4　今の季節ではないお花は注文できますか。
　Q5　お花を長持ちさせるにはどうしたらよいですか。
　Q6　遠方に花を贈る場合はどうしたらよいですか。
　Q7　注文内容の変更、またはキャンセルはいつまで可能ですか。　
　Q8　送った花はどのくらいの期間もつものですか。
　Q9　希望のアレンジで注文は可能ですか。
　Q10　匿名で送りたいのですが可能ですか。
　Q11　メッセージは付けられますか。

・オンラインショッピングについて
　Q1　ケイタイ、スマートフォンからのオンラインショッピングは利用可能ですか。
　Q2 クレジット決済、コンビニ払いはできますか。
　Q3 ホームページに載っている商品しか注文できませんか。

・フラワースクールについて
　Q1　個人とありますが友達と2人なら参加したいのですが。　
　Q2　開催日時を教えてください。
　Q3　小さい子供（2歳半）を連れていってもだいじょうぶですか。
　Q4　習いたいのですが、不器用です。大丈夫でしょうか。
　Q5　フラワーレイを作りたいのですが。
　Q6　華道教室に興味があります。流派はありますか。
　Q7　サークル活動で講師を探しています。出張レッスンはできますか。


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お店について

Q1　営業時間を教えてください。
A1　AM10:00〜PM6:00までとなっております。なお毎週月曜日は定休日となっております。（祝日、イベント時は営業。その翌日は店休日）日曜・祭日はPM５:００まで。月に一度日曜日の店休日あり（フェイスブックにてお知らせ）

Q2　従業員は募集していますか。
A2　現在は募集をしておりません。

Q3　お店に駐車場はありますか。
A3　お隣のきりき動物病院と大型共同駐車場がございますので空いているところにお停めください。
Q4　支払方法はどんなものがありますか。
A4　現金、花と緑のギフト券のみのお取り扱いです。クレジットカ−ド、電子マネ−等はご利用いただけません。


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商品・発送について

Q1　宮崎市近郊の送料はいくらかかりますか。
A1　宮崎市清武町は税別3,000円以上配送料税込200円です。宮崎市内は別途税別500円必要です。
　　　それ以外の地域は宅急便、花キューピット、イーフローラでお届けいたします。

Q2　宮崎県外の送料について教えてください。
A2　ヤマト宅急便〜地域別基本料金
　　　九州：1123円〜
　　　四国：1231円〜
　　　中国：1123円〜
　　　関西：1231円〜円
　　　また、当店は花キューピット・イーフローラ加盟店ですのでお客様がお選びください。
　　　いずれもお花代が税別3,000円からの承りとなっております。
　　　花キューピットは全国一律税別500円の通信手数料が別途必要です。
　　　イーフローラは配達手数料無料のネットワークですが、加盟店が少ないため配達できない場所がございます。

Q3 花束かアレンジメントか迷っています。
A3　ご自分でもよくお花をご購入され、生けられる方への贈り物でしたら花束をお勧めします。
　　　また、宅急便で地方発送ご希望の場合は、アレンジメントをお勧めいたします。

Q4　今の季節ではないお花は注文できますか。
A4　夏にチューリップ、冬にヒマワリなどのお問い合わせをいただくことがございますが、仕入れをお約束すること
　　　はできません。時期によって、市場に出回ることもございますが、確実なものではなく輸入品の場合もござい
　　　ます　。手配できた場合でも高額になる場合もございます。

Q5　お花を長持ちさせるにはどうしたらよいですか。
A5　毎日、花器を中性洗剤で洗浄し、きれいなお水に変えてあげてください。その際、茎を少し切り戻し、切り口を
　　　新しくしてあげ生けなおしてください。また、切り花活性剤を使用することも効果的です。その際は２〜３日は
　　　お水は変えずに減った分だけお水を足してください。

Q6　遠方に花を贈る場合はどうしたらよいですか。
A6　花キュ−ピット、イ−フロ−ラのネットワ−クでお届けいたします。
　　　花キューピット、イーフローラはお届け場所付近のお花屋さんが製作配達するものです。

Q7　注文内容の変更、またはキャンセルはいつまで可能ですか。
A7　ご住所、お名前、電話番号、メッセージなどは発送日前日の午前中まで。商品の変更は発送日の3日前まで
　　　となります。
　　　また、キャンセルにつきましては、発送日の3日前までとさせていただきます。それ以降のキャンセルは仕入
　　　れの関係上キャンセル料（商品代金の50％）をいただきますのでご了承ください。

Q8　送った花はどのくらいの期間もつものですか。
A8　季節や飾る環境にもよりますが、通常一週間が目安となっています。お花の種類によって持つ期間も違いま
　　　すのでご理解ください。

Q9　希望のアレンジで注文は可能ですか。
A9　色合いや雰囲気品目指定でのご用命は可能ですが、品種指定はできません。品目とはユリ、バラなどの総称
　　　で、品種とはカサブランカ、ブリランテなどの固有の名前です。

Q10　匿名で送りたいのですが可能ですか。
A10　申し訳ございませんが、匿名でのご注文はお受けできません。

Q11　メッセージは付けられますか。
A11　はい、大丈夫です。メッセージカードは無料でお付けできます。また、ご自身の手書きメッセージやつける場
　　　 合は発送前に店舗までお持込みあるいは郵送してください。その際はあらかじめご連絡をお願いいたします。


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オンラインショッピングについて

Q1　ケイタイ、スマートフォンからのオンラインショッピングは利用可能ですか。
A1　イ−フロ−ラからのご注文になります

Q2 クレジット決済、コンビニ払いはできますか。
A2 クレジットおよびコンビニ払いはご利用いただけます。
　 　用

Q3 ホームページに載っている商品しか注文できませんか。
A3 お客様もご希望に合わせてアレンジいたします。お電話にてご希望の種類やイメージ、色合いやご予算など
　　 をお知らせください。
　　 ※季節やご予算、在庫状況によってお受けできない場合もございますのでご了承ください。


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フラワースクールについて（現在休止中）

Q1　個人とありますが友達と2人なら参加したいのですが。
A1　店内が狭いので一人の方がゆったりできますが、二人でもぎりぎり大丈夫です。お問い合わせください。

Q2　開催日時を教えてください。
A2　火曜日から金曜日のAM10:00〜PM1:30までに入っていただければ大丈夫です。（要予約）
　　　また、それ以外の時間帯および曜日をご希望方はご相談ください。

Q3　小さい子供（2歳半）を連れていってもだいじょうぶですか。
A3　大丈夫ですが、店内でレッスンします。小さいお子様には危ないもの（はさみやサボテンなど）もございますの
　　　で、十分ご理解の上お客様がご判断ください。

Q4　習いたいのですが、不器用です。大丈夫でしょうか。
A4　器用さは関係ありません。1からレッスンしますので大丈夫です。まずはお花が好きというだけでいいと思いま
　　　す。

Q5　フラワーレイを作りたいのですが。
A5　フラワーアレンジメント教室でご希望の方にはレッスンいたします。

Q6　華道教室に興味があります。流派はありますか。
A6　池坊です。とても素晴らしいです。未経験の方でも、フラワーアレンジメント経験者でも1から丁寧にレッスンい
　　　たします。毎回の花代も低価格ですし、お子様（年中以上）からでも始めることができます。とてもお勧めです。

Q7　サークル活動で講師を探しています。出張レッスンはできますか。
A7　しております。場所・人数・日時・予算をお伝えください。楽しいひと時を一緒に過ごしましょう。

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